LINEAR Ondersteuning

Competente hulp van getrainde specialisten Ons supportteam is altijd op de hoogte en kan dus gericht reageren op uw individuele vragen; ongeacht of u hulp nodig heeft bij de bediening van de software, de installatie of het werken in het netwerk. Er is nauwelijks een vraag die ons supportteam niet kan beantwoorden. U profiteert van de jarenlange ervaring van onze medewerkers.

Vooral bij projecten met een hoge tijdsdruk is onmiddellijke ondersteuning belangrijk. De meeste bellers worden direct doorverbonden met een supportmedewerker. Met moderne hulpmiddelen, zoals onderhoud op afstand, kunnen zelfs complexe vragen snel worden opgelost en toegelicht.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hotline

Snelle hulp aan de telefoon Ons ondersteuningsteam staat telefonisch voor u klaar. Als al onze supportmedewerkers bezet zijn, nemen wij uw supportcase aan en bellen wij u terug. U kunt ons bereiken op:

+49 241 88980-20

Ma. - Vr.: 08:30 - 12:30 en 13:30 - 17:00 (behalve op feestdagen)

E-mail

Schrijf ons! U kunt uw verzoek indienen via ons contactformulier. Wij zoeken het uit en nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Naar het contactformulier

Ondersteunende contracttypes

Premium ondersteuning

De complete service voor alle vragen over de LINEAR programma's omvat:

  • 10 uur ondersteuning per telefoon en e-mail tegen de gereduceerde prijs van 70 €/u
  • voordelige prijs van 120 €/h (in plaats van 150 €/h) voor verdere supportdiensten binnen de contractperiode
  • telefonische ondersteuning voor desktop- en netwerkinstallaties
  • gratis call-back wanneer het Support Centre bezet is
  • volledige documentatie van de supportprocessen, die wij op verzoek verstrekken

Contractperiode 1 jaar

Prepaid ondersteuning

De service zonder contractperiode voor alle vragen rond de LINEAR programma's omvat:

  • 2 uur ondersteuning per telefoon en e-mail voor 130 €/u met automatische verlenging met telkens 2 uur
  • telefonische ondersteuning voor desktop- en netwerkinstallaties
  • gratis call-back als het Support Centre bezet is
  • volledige documentatie van de supportprocessen, die wij op verzoek verstrekken

Alle hier vermelde prijzen zijn exclusief BTW. LINEAR GmbH behoudt zich het recht voor de prijzen te allen tijde te wijzigen.

LINEAR opleidingen

Individuele training voor maximale doeltreffendheid

Onze ervaring leert dat kennis het best wordt overgedragen in een individuele opleiding. Precies afgestemd op uw behoeften, met aandacht voor de uitdagingen waar u dagelijks voor staat. Door u uitgebreid naar uw wensen te vragen, ontwikkelen onze trainers vooraf de beste training voor u. Bovendien kunnen vragen die tijdens de training opkomen, tot in detail worden beantwoord.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Online opleiding

Online opleiding in sessies van 3 uur Profiteer van de mogelijkheid om rechtstreeks vanaf uw werkplek een opleiding te volgen. In sessies van telkens drie uur brengen wij u online de nodige kennis bij.

Wij bieden online training aan als halve dag training, met drie uur in de ochtend of in de middag. Natuurlijk kunt u ook meerdere halve dagen online training op meerdere dagen boeken. De duur van slechts drie uur maakt het ook mogelijk om kleine blokken van onderwerpen of onderwerpspecifieke ondersteuning in een lopend project te geven.

Prijs: sessie van 3 uur: 500,- € (plus BTW)

Bent u geïnteresseerd in een individuele training?

Bel ons dan voor meer informatie en een afspraak: +49 241 8898055


Downloads

Hier vindt u een aantal handige hulpjes die speciaal voor LINEAR-klanten zijn ontwikkeld, zoals de LINEAR Enabler of de LINEAR Admin.

Free downloads

Description:

LINEAR Enabler für Zeichnungen, die mit liNear Desktop erstellt wurden und mit AutoCAD Versionen 2021 bis 2025 geöffnet werden sollen.

 

Version:
25.0.0
Last change:
10.05.2024
File size:
8.07 MB
File format:
exe
Description:

Administratives Werkzeug zu den LINEAR Programmen.

 

Version:
3.2.20
Last change:
19.12.2024
File size:
108.90 MB
File format:
exe